Para poder realizar su reserva, deberá abonar el 50% del importe total ,salvo en temporada alta, fines de semana y festivos que se debe abonar la totalidad(100%) de la reserva en un plazo de 2-3-7 días dependiendo de la fecha de la estancia.
Usted alquila el alojamiento por la capacidad del mismo, por lo que NO SE PERMITEN VISITAS
Los niños de a partir de 3 años de edad cuentan como una persona añadida en el alojamiento, siendo necesaria la entrega de la documentación pertinente
Su alojamiento está a su disposición desde las 13:00h del día de su entrada, hasta las 12:00h del día de su salida, no se permite entrar antes de las 13:00h el día de su entrada ,ni salir mas tarde de las 12:00h el dia de su salida.
Si la entrega de llaves se produjese más tarde de las 12:00 de la mañana, la empresa se vería en la obligación de la realización del cobro del día de más y no se tendría derecho alguno a hacer uso del alojamiento.
Si usted desea quedarse más tiempo de lo inicialmente previsto, consulte en recepción la disponibilidad de su alojamiento con 24 horas de antelación
Para poder acceder al complejo deberá presentar el D.N.I., pasaporte o documento identificativo en recepción, tanto del titular de la reserva como el de los acompañantes. En el caso de no presentar documentación, no se le permitirá la entrada.
Los pagos se abonarán por adelantado, a la recogida de llaves en recepción, en caso contrario quedará restringido su acceso al complejo.
En nuestro establecimiento no admitimos como sistema de pago en efectivo los billetes de 500€ o 200€
En el Complejo están PROHIBIDAS las mascotas.
Las personas menores de edad, deberán traer a su padre/madre o tutor legal para rellenar y firmar una autorización haciéndose responsable de lo que suceda. Estos menores deberán ir acompañados por un mayor de edad durante su estancia.
Si a las 19:00H del día de su reserva no hubiese recogido las llaves de su alojamiento, usted perdería la reserva al igual que el importe abonado por la misma.
Es necesario el depósito de una fianza de 10,00€ si el cliente requiere mando a distancia. Dicha cantidad será devuelta, una vez entregada las llaves y el correspondiente mando a la hora de salida establecida, siendo las 12:00 de la mañana.
¡¡ IMPORTANTE !!
Informarles que quedan totalmente prohibidas las barbacoas en todo tipo de alojamiento debido al riesgo alto de incendio
en los campos de nuestra Comunidad Autónoma.
Durante su estancia, el mantenimiento de su alojamiento será de su cuenta, siempre y cuando este disponga de cocina y lavadora. Los alojamientos con cocina no disponen de ningún tipo de utensilio ni menaje de cocina, contienen menaje de cubiertos, vasos y platos.
Esta totalmente prohibido sacar los muebles fuera del alojamiento, ni coger los de otros alojamientos.
Se hace entrega del juego de llaves al cliente junto con su llavín correspondiente. Si éstos resultan perdidos o estravíados se deberán
abonar 50,00€ para su reposición.
La piscina es PRIVADA y pueden disfrutarla sólo y exclusivamente los clientes alojados en nuestras instalaciones y restaurante,
siempre deberán de estar identificados con PULSERAS DE ACCESO A LA PISCINA. Toda persona ajena tendrá PROHIBIDA la entrada.
Algunos tipos de alojamiento llevan FIANZA por importe mayor del mismo.
La correspondiente fianza se devolverá un día después de la correspondiente salida. Siempre y cuando se encuentre en buen estado dicho alojamiento y se hayan cumplido las normas generales del
establecimiento.
Se exigirá fianza a aquellos clientes que no cumplan las normas del establecimiento o si el alojamiento lo exige, como las habitaciones de categoría superior y las cabañas de 6 personas.
Los objetos olvidados estarán a su
disposición en recepción durante tres semanas.
La empresa no se hace responsable de pérdidas, robos y olvidos de objetos en las instalaciones.
En este establecimiento no se guarda productos de higiene personal, ropa íntima ni productos de cocina.
A partir de las 00:00h NO se permite música o la realización de cualquier otra actividad fuera de su alojamiento, recuerde que los demás clientes tienen derecho al descanso.
Su alojamiento está bajo su responsabilidad. No puede dejar su llave a otras personas sin antes consultarlo con recepción. Le recordamos que su ficha de entrada se transmite a la Dirección General de Policía, tal y como prevé la ley (artículo 12 de la L.O. 1/1992).
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